如果說銷售是企業(yè)為了開發(fā)市場,那么服務(wù)便是為了穩(wěn)固企業(yè)的江山;而在此之中,銷售服務(wù)理念決定了最終結(jié)果的好與壞。神雕智能一直秉持“銷售服務(wù)一體化”的理念,堅(jiān)守用戶至上的行為準(zhǔn)則;因此,神雕智能的銷售服務(wù)理念也被細(xì)致地劃分為三個(gè)階段。
第一階段:神雕智能售前服務(wù)
與很多行業(yè)的售前服務(wù)一樣,神雕智能的售前服務(wù)主要是明確客戶訴求,針對(duì)客戶的實(shí)際需求,幫助客戶更多地了解智能停車設(shè)備的性能以及運(yùn)行原理等;面對(duì)地域較遠(yuǎn)的客戶,神雕智能則會(huì)派遣專業(yè)人員至客戶項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察,從而保障每一份智能停車庫的方案都更具實(shí)用價(jià)值。
第二階段:神雕智能售中服務(wù)
神雕智能又將這一階段的服務(wù)劃分為兩大類,一類是在立體車庫成交前,神雕智能的銷售負(fù)責(zé)人保證及時(shí)與客戶溝通,滿足客戶的合理需求,將客戶的可控制成本有效降低;另一類就是在立體停車設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,神雕智能會(huì)廠派工作經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),保證產(chǎn)品在使用單位能夠順利運(yùn)行。
第三階段:神雕智能售后服務(wù)
神雕智能生產(chǎn)的立體停車庫擁有一年免費(fèi)質(zhì)保期,同時(shí)還具有完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠做到在較短的時(shí)間內(nèi)快速響應(yīng)客戶的需求,時(shí)刻為客戶排憂解難。
神雕智能作為立體車庫的生產(chǎn)廠家,就是要將服務(wù)理念貫穿至整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中來;這一點(diǎn),相信每一位與神雕智能合作過的企業(yè)都深有體會(huì)。
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